Отслеживание доставки заказов Аскона

Как отследить заказ из магазина «Аскона»

Форма в начале страницы отвечает на главный вопрос — где заказ из магазина «Аскона»: введите трек-номер и нажмите «Отследить».

Номер скопирован из личного кабинета, вставлен в поиск — а результата нет. Прежде чем писать в поддержку, стоит проверить несколько вещей: чаще всего дело в самом номере или в том, что ещё рано.

Проверьте, тот ли это номер

Аскона — это доставка заказов интернет-магазина, поэтому у покупки два идентификатора. Номер заказа нужен магазину для учёта покупки. Трек-номер относится к отправлению и указан в карточке заказа, в части про доставку. Поиск работает только по второму; по номеру заказа посылка не находится.

Что ещё мешает найти отправление

• Похожие символы. Латинскую букву O легко принять за цифру ноль, и наоборот.
• Лишние пробелы. При копировании они цепляются в начале или в конце строки, иногда остаются в середине.
• Неполный номер. Проверьте, что выделили его целиком, с первого до последнего знака.
• Рано. Номер уже показан в заказе, но отправление пока не зарегистрировано в системе доставки — такое бывает, пока заказ не уехал со склада.

Исправив номер, впишите его в поле вверху страницы заново и нажмите «Отследить». Если всё набрано верно, а данных нет, повторите попытку позднее; когда и это не помогает, уточняйте статус у магазина.