Отслеживание посылок DPD

Под международным брендом DPD в России работает АО «ДПД РУС» — транспортная компания, которая доставляет посылки и грузы интернет-магазинов, бизнеса и частных лиц: курьером, в пункты выдачи и постаматы.

Как отследить посылку DPD

Введите трек-номер DPD в форму вверху страницы и нажмите «Отследить» — увидите, где сейчас посылка и какие этапы она прошла.

Какой номер нужен

На сайте перевозчика заказ находится и по трек-номеру DPD, и по номеру заказа, который присвоил отправитель, например интернет-магазин. Для формы на этой странице нужен трек-номер. Обычно его присылают в СМС от магазина или перевозчика и в электронном письме после оформления заказа, он есть и в личном кабинете магазина. Если номера нет, запросите его у продавца или отправителя.

В населённые пункты, которые обслуживает Почта России, посылку довозит почта: ей присваивают почтовый трек-номер, и получателю приходит СМС с этим номером.

Как изменить доставку и забрать заказ

• По ссылке из SMS-уведомления можно выбрать другую дату и интервал, изменить адрес в пределах города, перейти на самовывоз, указать другого получателя или отменить заказ.
• Если курьерскую доставку заменить самовывозом, вернуть курьера уже не получится.
• В постамате посылка хранится 3 дня. Для покупателей интернет-магазинов заявлено 7 дней бесплатного хранения.
• В пункте выдачи нужен документ, удостоверяющий личность; представителю получателя — ещё и нотариальная доверенность.

Телефоны контакт-центра для получателей: +7 (910) 440 44 34, +7 (926) 440 44 34, +7 (906) 013 44 34.