Отслеживание заказов Ozon Rocket

Как отследить посылку Ozon Rocket

Да, посмотреть, где сейчас заказ, который везёт Ozon Rocket, можно: возьмите трек-номер из карточки заказа в личном кабинете, укажите его в форме выше и нажмите «Отследить».

Отметки в истории по порядку

История перемещения — это цепочка отметок, каждая из которых ставится в определённой точке пути.

• «Принято» — отправление зарегистрировано и передано в доставку.
• «В пути» — посылка едет между складами или городами.
• «Сортировка» — её обрабатывают в сортировочном центре и распределяют по направлению.
• «Прибыло в пункт выдачи» — можно забирать.
• «Вручено» — получатель забрал отправление, доставка завершена.

Формулировки могут немного отличаться, но порядок событий остаётся таким. Между отметками бывают промежутки: пока посылка в дороге, записывать нечего.

Что решает продавец, а что — вы

Договор на перевозку заключает отправитель, то есть продавец. Именно он вправе изменить адрес, подать заявление на розыск или отозвать отправление. Получатель может уточнить детали вручения, а при долгом отсутствии новостей — написать продавцу через заказ и попросить разобраться.