Отслеживание почтовых отправлений ПЭК

ПЭК — транспортная компания, основанная в 2001 году. Её специализация — сборные грузы; у перевозчика свыше 300 отделений в России и за рубежом.

Как отследить груз ПЭК

Где сейчас груз, покажет форма вверху страницы: введите код груза и нажмите «Отследить».

По чему искать груз

Каждой отправке присваивают код груза, по нему и показывается статус перевозки. Тот же код понадобится, если вы решите дозаказать доставку до адреса.

Почему груз едет «не туда» или задерживается

Сборный груз часто идёт через транзитные терминалы, поэтому в истории могут появляться города в стороне от прямого пути — так компания оптимизирует маршруты. При задержке ПЭК обновляет срок прибытия на странице отслеживания; если задержка меньше двух дней или новая дата уже указана, обращаться в поддержку не нужно.

Получение на складе

• Забрать груз можно после оплаты услуг и уведомления о прибытии — по адресу отделения из уведомления.
• Частному лицу нужен оригинал документа, удостоверяющего личность, который указал отправитель; представителю — ещё и доверенность.
• Без документов груз выдают по QR-коду из личного кабинета или приложения (действует 24 часа) либо по 8-значному коду из СМС.
• Бесплатно груз хранится четыре рабочих дня, не считая дня прибытия и праздников; в Хабаровске, Адлере, Сочи, Севастополе, Симферополе и Ялте — два рабочих дня. Дальше хранение платное.

Телефон компании, указанный на сайте pecom.ru: +7 (495) 660-11-11.