Отслеживание посылок Спецсвязи

Как отследить отправление Спецсвязи

Проверить, где находится отправление Спецсвязи, можно прямо здесь: вставьте номер отправления в поле вверху страницы и нажмите «Отследить».

Трек-номер отправления, которое доставляет служба Спецсвязь, указан в накладной; если накладной у вас нет, его сообщает отправитель. Для проверки нужен именно этот номер; номер договора или счёта не подойдёт.

Почему поиск ничего не показал

Либо номер введён не так, как записан, либо отправление ещё не попало в систему. Начните с ввода. Сверьте каждый символ с накладной: букву O легко принять за ноль, а при копировании из сообщения к номеру нередко прилипает пробел. Проверьте и то, что перед вами действительно трек-номер — в переписке с отправителем рядом может стоять номер заказа или заявки, и по нему ничего не найдётся. Если ошибок нет, подождите. Между оформлением накладной и первой записью в истории проходит время. Позже ещё раз укажите номер в форме в верхней части страницы и нажмите «Отследить».

Кому писать, если ясности нет

Больше всего возможностей у отправителя: он оформлял доставку и может запросить у службы сведения, поменять адрес или подать заявление на розыск. Получателю остаётся уточнить у него правильность номера и дату отправки, а при вручении — проверить целостность упаковки.