Отслеживание заказов TopDelivery

Как отследить посылку TopDelivery

Введите трек-номер в форму в начале страницы и нажмите «Отследить» — на экране появится, где сейчас посылка TopDelivery и какие этапы уже позади.

По трек-номеру из накладной или из сообщения отправителя следят за посылками, которые везёт курьерская служба TopDelivery.

По каким признакам понять, что посылка ждёт

Главный признак — запись о прибытии в пункт выдачи. До неё идти некуда, даже если посылка уже рядом: она может быть на сортировке. При доставке до двери вместо этой записи появляется отметка о передаче курьеру, и тогда стоит держать телефон под рукой.

С момента прибытия начинается срок хранения. Он ограничен: невостребованную посылку возвращают отправителю. Называть число дней здесь было бы неверно — его устанавливает служба, а иногда и отправитель. Точный срок смотрите в уведомлении о прибытии или уточняйте у службы. Если забрать вовремя не получается, сообщите об этом заранее: иногда хранение продлевают, но просить об этом нужно до окончания срока.

Остальные записи в истории

«Принято» — посылка зарегистрирована у перевозчика. «В пути» — едет между складами. «Сортировка» — её распределяют по направлениям. «Вручено» — доставка завершена, получатель подтвердил получение. Чтобы увидеть, на каком этапе ваша посылка, введите номер в поле поиска вверху и нажмите «Отследить».