Отслеживание посылок с AliExpress

Aliexpress
Рейтинг
Среднее время доставки от 8 до 10 дней

Aliexpress

Если коротко, Aliexpress — маркетплейс со своей доставкой: статус большинства заказов виден только в личном кабинете, а трек-номер бывает тогда, когда заказ передан сторонней службе.

Как отследить заказ с AliExpress

Такой трек-номер введите в форму вверху страницы и нажмите «Отследить» — увидите, где посылка.

Номер заказа — у покупки, трек-номер — у посылки

Эти номера выдают разные системы и в разное время. Номер заказа маркетплейс присваивает в момент оформления: он обозначает саму покупку, по нему ищут заказ в личном кабинете, оформляют возврат и пишут в поддержку. Трек-номер появляется позже и относится уже к физической посылке — его заводит служба, которая её везёт. Поэтому номер заказа в поиске по отправлениям не находится: для перевозчика такой записи не существует. Если в сведениях о доставке трек-номера нет, заказ, вероятно, идёт собственной доставкой и следить за ним нужно в кабинете.

Что решает площадка, а что — доставка

К маркетплейсу и продавцу идут с вопросами о составе заказа, возврате, деньгах и сроках, названных при покупке. Служба доставки отвечает на вопросы о перевозке: где посылка, когда её привезут, как работает пункт выдачи. О содержимом она ничего не знает.

Промокоды Aliexpress

  • Подборка товаров по единой цене от 99 рублей

    99₽

    промокод

  • Максимальные скидки до 60% на горящие товары

    60%

    акция

  • Топовые товары распродажи – горячие цены

    %

    акция

  • Много спецпредложений собрано на странице

    %

    акция

Все промокоды Aliexpress