Отслеживание заказов из Эльдорадо

Как отследить заказ из «Эльдорадо»

Начните с формы вверху страницы: введите трек-номер, нажмите «Отследить» — и увидите, где заказ из «Эльдорадо».

Номер заказа для отслеживания не подойдёт — понадобится трек-номер, который служба доставки присваивает посылке после отгрузки. А если заказ из магазина «Эльдорадо» отправили частями, таких номеров будет несколько.

Один заказ — несколько трек-номеров

Разделение — обычная практика интернет-торговли: товары собирают на разных складах или упаковывают отдельно из-за размеров. Каждая посылка регистрируется у перевозчика самостоятельно, поэтому единого номера на весь заказ не существует. Удобнее всего выписать все номера в один список. Проверять их нужно по одному: вставьте первый в поле вверху страницы, нажмите «Отследить», посмотрите статус и переходите к следующему. Разные отметки у частей заказа — не повод для тревоги: посылки не обязаны двигаться синхронно. Если одна часть получена, а по другой записи давно не обновляются, напишите в магазин.

Откуда брать номера

Трек-номера видны в личном кабинете, в карточке заказа, в блоке о доставке; их же присылают в письмах и SMS. Появляются они по мере отгрузки, так что вначале в заказе может быть виден только первый номер, а остальные добавятся позже.