Отслеживание заказов из Золотого Яблока

Золотое Яблоко
Рейтинг
Среднее время доставки от 8 до 10 дней

Золотое Яблоко

Заказ из Золотого Яблока может ехать по-разному: с курьером самого магазина, в его пункты выдачи и магазины либо через сторонние службы — курьером, в их пункты выдачи или в отделения Почты России. От способа доставки зависит, будет ли у заказа трек-номер.

Как отследить заказ из «Золотого Яблока»

Если трек-номер есть, введите его в форму вверху страницы и нажмите «Отследить» — она покажет, где сейчас заказ.

Где взять трек-номер

Трек-номер есть только у заказов, которые везут внешние курьерские службы. Он появляется в детальной информации о заказе в личном кабинете после статуса «передан в доставку». На сайте магазина среди перевозчиков названы Почта России, СДЭК, DPD, Boxberry, «Далли», Logsis и Яндекс.

Если заказ везёт курьер магазина, трек-номера нет: в заказе показаны имя и телефон курьера, а статусы обновляются в личном кабинете и приходят в SMS, письмах и пуш-уведомлениях.

Сколько хранится заказ

  • Собственные пункты выдачи (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Тюмень) — 7 дней; заказ получают по QR-коду из приложения.
  • Самовывоз из магазина — 3 дня с момента сбора.
  • Доставка по клику — 3 дня.
  • Пункты выдачи сторонних служб — срок приходит в SMS или письме вместе с кодом получения; в отделении почты действуют правила Почты России.

Продлить хранение в своих пунктах, постаматах и магазинах можно в личном кабинете. Круглосуточный телефон поддержки — 8 800 770 70 21.

Промокоды Золотое Яблоко

  • Дополнительная скидка до 20% на первый заказ

    20%

    промокод

  • Доставка бесплатно при покупках от 1 500 ₽

    1500₽

    акция

  • Дополнительная скидка 5% на гели для душа и кондиционеры для белья Tesori d’Oriente

    5%

    промокод

Все промокоды Золотое Яблоко