Отслеживание заказов из Ленты

Лента
Среднее время доставки от 8 до 10 дней

Лента

«Лента» — розничная сеть, которая принимает онлайн-заказы на сайте lenta.com и в приложении «Лента Онлайн». Заказ собирают в ближайшем к адресу магазине и привозят с курьером либо выдают в выбранном магазине. Пользовательское соглашение описывает только эти два способа, и трек-номер в нём не упоминается.

Как отследить заказ из «Ленты»

Если вам всё же сообщили трек-номер службы доставки, введите его в форму вверху этой страницы и нажмите «Отследить» — увидите, где сейчас посылка.

Где видно, что происходит с заказом

Статус показан в разделе «История заказов» на сайте и в приложении. Об изменениях приходят push-уведомления и SMS; на сайте сети названы этапы: сборка, проверка, передача курьеру, доставка. Возят заказы собственная курьерская служба и партнёры.

Курьер и самовывоз

  • Курьер приезжает в интервал, выбранный при оформлении. Если покупателя нет по адресу, курьер ждёт 10 минут, после чего покупатель считается отказавшимся от заказа.
  • О готовности заказа к самовывозу сообщают в SMS и в разделе «Уведомления». В магазине нужно подойти в зону выдачи и назвать номер заказа; оплата — на месте.
  • Заказ бронируется на время, выбранное при оформлении; когда срок бронирования заканчивается, резерв снимают, а заказ аннулируют.

Вопросы по заказу принимают в чате приложения и сайта и по телефону 8-800-700-41-11.

Промокоды Лента

  • Стоимость заказа в «Ленте» по цене на 20% ниже

    20%

    промокод

  • Специальный купон: −20% на ваш дебютный заказ

    20%

    промокод

  • Спецпредложение: выгода 15% на чек за любые позиции

    15%

    промокод

Все промокоды Лента