Отслеживание заказов из Sela

Sela
Среднее время доставки от 8 до 10 дней

Sela

Как отследить заказ Sela

Хотите понять, где заказ Sela? Скопируйте трек-номер в поле вверху страницы и нажмите «Отследить» — откроются текущий статус и история перемещения.

Кому писать, если заказ из магазина Sela задерживается или пришёл не полностью, — магазину или службе доставки?

Зоны ответственности магазина и перевозчика

Магазин отвечает за всё, что связано с самой покупкой. К нему обращаются, чтобы уточнить состав заказа, заменить размер, оформить возврат или вернуть деньги, а также если обещанный при оформлении срок прошёл. Он же сообщает трек-номер: тот приходит в письме или SMS и виден в заказе.

Служба доставки отвечает за перевозку. У неё узнают, где посылка сейчас, договариваются о времени вручения, выясняют, почему пункт выдачи не отдаёт отправление. Что лежит внутри и почему заказ собран именно так, перевозчик не знает. Если непонятно, чей это вопрос, начните с магазина: он заказчик доставки и может сам направить запрос перевозчику.

Если заказ пришёл частями

Когда вещи отгружают с разных складов или они не помещаются в одну упаковку, заказ делят на несколько посылок. У каждой свой трек-номер, свой маршрут и своя дата прибытия. Проверяйте номера по очереди: вставьте очередной в поле вверху страницы и нажмите «Отследить». То, что одна посылка уже вручена, ничего не говорит об остальных.

Промокоды Sela

  • Скидки до 30% на водоотталкивающую одежду

    30%

    промокод

  • Большие скидки на женский ассортимент

    %

    акция

  • Одежда и аксессуары для мужчин: распродажа

    %

    акция

  • Распродажа коллекции для девушек

    %

    акция

Все промокоды Sela