Отслеживание посылок с Taobao

Как отследить заказ с Taobao

Если у заказа есть трек-номер, укажите его в форме выше и нажмите «Отследить». У маркетплейса Taobao это условие существенное: своя доставка ведёт большинство заказов без внешнего номера, и их статус виден только в личном кабинете. Трек-номер бывает тогда, когда заказ передан сторонней службе.

Где искать номер и когда он возникает

Откройте заказ в личном кабинете и посмотрите сведения о доставке. Если там указаны перевозчик и номер отправления — его и нужно копировать. Если есть только этапы без номера, следить за заказом остаётся там же, в кабинете.

Оформили заказ, а статус не двигается

Первое время после оплаты заказом занят продавец: перевозчик его ещё не получил. Он подтверждает заказ, собирает его и упаковывает. В трекинге на этом этапе пусто, потому что отправления как такового ещё нет.

Дальше идёт передача. Номер нередко создают заранее, когда посылка ещё лежит у продавца: формально он существует, но ни одного сканирования по нему не было. Первая настоящая отметка появляется, когда служба доставки приняла посылку на своём складе. До неё поиск может ничего не вернуть или показать только запись о получении данных. Это ожидаемая картина.